Sipariş Takibi Ve Teslimat Bilgileri

     Teslimat Süresi

     www.innoshop.com.tr diğer elektronik ticaret siteleri gibi mümkün olan en az stokla çalışmakta ve sipariş üzerine ürünleri tedarik etmektedir. Bu nedenle ürün detay bilgisinde ve alışveriş aşamalarında belirtilen süreler olağanüstü haller dışında siparişinizin kargoya verileceği zamanı iş günü olarak belirtmektedir. Belirtilen zamanın dışına çıkılması halinde tarafınıza bilgi verilecek ve karşılıklı haklar ile Satış/Sipariş Sözleşmesi'nde belirtilen koşullar dahilinde işlem yapılacaktır. Siparişlerinizin kargoya tesliminden sonra elinize ulaşma süresi, teslimat seçeneğinizle teslimat adresinize bağlıdır. Ortalama teslimat süresi, yurtiçi siparişlerde kargoyla 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Siparişiniz sırasında ÜYELİK BİLGİLERİ'nde cep telefonunuzu belirtmeniz halinde kargo şirketi tarafından gönderilecek mesajlarla siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilir ya da innoshop.com.tr adresine e-posta göndererek edinebileceğiniz Kargo Takip Numarası ile kargo şirketinin web sitesinden de bilgi alabilirsiniz. Siparişinizde yer alan ürünlerin teslimat sürelerinin birbirinden farklı olduğu durumlarda satın alma aşamalarındaki seçiminiz belirleyici olacaktır. Teslimat süresine sahip ürünler siparişinizin toplamı 100,00 TL ya da üzerindeyse yurtiçine ücretsiz olarak gönderilir.

     Teslimatla İlgili Sorunlar

     Teslimat bilgilerinizde belirtilen alıcıya ya da adrese ulaşılamaması durumunda siparişiniz tarafımıza iade edileceği için sizinle iletişime geçilecektir. Bu iletişim sonrasında varsa teslimat bilgilerinizdeki hatalar düzeltilerek siparişiniz karşı ödemeli olarak tekrar gönderilecektir. Siparişinizin imza karşılığı teslim alınması, gönderinin hasarsız olarak size ulaştığı anlamına geldiği için lütfen teslimat sırasında gerekli kontrolleri yapınız. Paketinizde bir sorun ya da hasar varsa tutanak tutturarak tarafımıza bilgi veriniz. Teslim edilen ürünlerle siparişiniz arasında bir farklılık varsa tarafımıza bilgi veriniz ya da bir yazıyla birlikte paketi karşı ödemeli olarak tarafımıza ulaştırınız. En kısa sürede bilgilendirilecek ve sorun giderilecektir.

     Düzenlenen Belgeler

     Teslimat adresi ile fatura adresinin farklı olduğu durumlarda siparişler irsaliye ile teslim edilecektir. Fatura daha sonra postayla fatura adresine ulaştırılacaktır. Tüm belgeler yasalar gereği TL üzerinden düzenlenmektedir. Ürünlerin fiyatlarına ürün grubuna bağlı olarak değişen oranlarda KDV dahil edilir.